1. בעל השליטה במידע
מפעילת פלטפורמת BEEASY PLUS היא בעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת חשבונות הפלטפורמה והשירותים שהיא מפעילה. סוכן המשתמש במערכת עשוי להיות בעל שליטה נפרד ביחס למידע של לקוחותיו. לפניות פרטיות: admin@lhtravel.com.
2. המידע שאנו אוספים
- פרטי חשבון ועסק: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי זיהוי/רישום עסקי, ניסיון והעדפות חשבון.
- פרטי לקוחות ונוסעים: פרטי קשר, העדפות נסיעה, הרכב נוסעים, מסמכי נסיעה, חתימה וסטטוס הזמנה, ככל שנדרשים לביצוע השירות.
- מידע עסקי: חיפושים, הצעות, הזמנות, עמלות, לידים, התכתבויות ופעולות בחשבון.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, יומני אבטחה, עוגיות ומזהים מקומיים.
- תוכן שנמסר לכלי AI או לכלי שיווק, לרבות הנחיות, תוצרים ומשוב.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לפתיחת חשבון ואימותו, אספקת חיפוש והזמנה, בניית הצעות, שירות ותמיכה, סליקה והתחשבנות, מניעת הונאה, אבטחה, עמידה בדין, שיפור המוצר והתאמת המלצות. מידע שיווקי יישלח בהתאם להסכמה ולדין, וניתן לבטל הסכמה בכל עת.
4. מסירת מידע והשלכות
חלק מהפרטים נמסרים מרצון; ללא פרטים המסומנים כחובה לא נוכל לפתוח חשבון, לאמת נוסע או לבצע הזמנה. אין למסור מידע על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה, ויש לוודא שהנוסעים קיבלו את המידע הנדרש על אופן הטיפול בפרטיהם.
5. שיתוף מידע
אנו עשויים לשתף מידע, במידה הנדרשת, עם ספקי תיירות, חברות תעופה, מלונות, ספקי חיפוש והזמנה, שירותי תשלום, אחסון, אבטחה, תקשורת, אנליטיקה ו־AI; עם הסוכן המטפל; עם רוכש ליד שקיבל הרשאה מתאימה; או עם רשות מוסמכת כאשר הדין מחייב. ספקים מחויבים להשתמש במידע למטרה שהוגדרה להם.
6. העברה מחוץ לישראל
חלק מספקי התשתית והתיירות פועלים מחוץ לישראל. העברת מידע תיעשה בהתאם לדין ובאמצעים חוזיים או אחרים שנועדו להגן על המידע ברמה מתאימה.
7. שמירה ואבטחה
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות השירות, לקיום התחייבויות, להתחשבנות, לטיפול במחלוקות ולדרישות הדין. אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לצמצום גישה בלתי מורשית, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של חשש לפגיעה בחשבון יש לפנות אלינו ללא דיחוי.
8. זכויות בנוגע למידע
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו ולבקש לתקנו או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשה תישלח ל־admin@lhtravel.com בצירוף פרטים המאפשרים לזהות את המבקש ואת המידע. ייתכן שנבקש אימות זהות ונשמור מידע שהדין מחייב או מתיר לנו לשמור.
9. עוגיות, התאמה אישית ו־AI
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לתפעול, אבטחה, שמירת העדפות ומדידת שימוש. המערכת עשויה לנתח חיפושים ובחירות כדי להציע תוכן רלוונטי יותר. ניתן להגביל עוגיות בדפדפן, אך חלק מהשירותים עלולים שלא לעבוד כראוי. אין להזין לכלי AI מידע עודף או רגיש שאינו נחוץ למשימה.
10. קטינים ועדכונים
השירות העסקי מיועד לבגירים. מידע על קטינים כנוסעים יימסר רק על ידי הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך ולצורך הנסיעה. אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירות או בדין; מועד העדכון יופיע בראש העמוד.
11. חיבור Meta, Facebook ו־Instagram
כאשר סוכן בוחר לחבר חשבון Meta, אנו מקבלים מזהה משתמש, רשימת עמודים שהוא מנהל, שם העמוד, הרשאות פרסום, מזהה חשבון Instagram מקצועי וטוקן גישה לעמוד. הטוקן נשמר מוצפן ומשמש רק לפעולות שהסוכן מפעיל מתוך הסטודיו. איננו מקבלים את סיסמת Facebook או Instagram. ניתן לנתק את החיבור בכל עת בהגדרות הפרופיל או לבקש מחיקה בעמוד מחיקת מידע.