1. כללי והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים ל־BEEASY PLUS. השימוש באתר, באפליקציה, בעמודי הסוכנים ובשירותים הנלווים כפוף לתנאים אלה. פתיחת חשבון, סימון תיבת ההסכמה או המשך שימוש בשירות מהווים אישור שקראתם את התנאים והסכמתם להם. אם אינכם מסכימים, אין להשתמש בשירות.
2. מהות השירות
BEEASY PLUS היא פלטפורמה טכנולוגית המסייעת לסוכני תיירות לנהל לקוחות ולידים, לחפש שירותי תיירות ממקורות מלאי חיצוניים, להשוות אפשרויות, לבנות הצעות וללוות תהליך הזמנה. זמינות, מחיר, תנאי ביטול ותוכן מוצרי התיירות מתקבלים מספקים חיצוניים ועשויים להשתנות עד לקבלת אישור הזמנה סופי.
תוצאת חיפוש או הצעה ללקוח אינה אישור הזמנה. הזמנה מחייבת נוצרת רק לאחר השלמת הפרטים הנדרשים, אישור התנאים, אימות המחיר וקבלת אישור מפורש מהספק הרלוונטי.
3. חשבון סוכן ואחריות המשתמש
- החשבון מיועד לבגירים ולבתי עסק המורשים לנהל פעילות תיירות בהתאם לדין החל עליהם.
- יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולשמור על סודיות הסיסמה ואמצעי הגישה.
- המשתמש אחראי לפעילות המתבצעת בחשבונו, להצעות שהוא שולח, לתקשורת עם לקוחותיו ולשמירת תיעוד והסכמות כנדרש.
- אין להעביר גישה לחשבון ללא הרשאה, לבצע הזמנות פיקטיביות, לנסות לעקוף מנגנוני תמחור או לעשות שימוש במידע לצורך תחרות בלתי הוגנת.
4. חיפוש, מחירים והצעות
מחירים ותוצאות הם דינמיים ומושפעים ממלאי, שערים, מסים, הרכב נוסעים ותנאי הספק. תוצאות שמורות נועדו לנוחות בלבד ויש לרענן ולאמת אותן לפני הזמנה. מחיר המוצג ללקוח מתייחס להרכב ולשירותים המפורטים בהצעה; על הסוכן לוודא שההרכב, התאריכים ותכולת החבילה מוצגים בבירור.
5. הזמנה, תשלום, שינוי וביטול
זהות הגורם הסולק, אופן התשלום ותנאי הספק יוצגו בתהליך ההזמנה. בקשת שינוי או ביטול אינה מאושרת עד לקבלת אישור מהספק, ועשויה להיות כפופה לדמי ביטול, הפרשי מחיר או מגבלות הכרטיס/המלון. הוראות דין קוגנטיות, לרבות זכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה, יגברו על הוראה סותרת בתנאים אלה.
6. מסלולים, עמלות ותכונות בתשלום
חלק מהשירותים ניתנים ללא דמי מנוי וחלקם במסגרת מסלול PRO או תוספים בתשלום. פרטי המסלול, המחיר, העמלות ומועד החיוב יוצגו לפני רכישה. BEEASY PLUS רשאית לעדכן מסלולים ותכונות להבא, בכפוף למסירת הודעה סבירה ולדין.
7. כלי בינה מלאכותית ותוכן שיווקי
כלי AI מסייעים בניסוח, התאמה, חיפוש ויצירת תוכן. הפלט עשוי לכלול שגיאות ואינו מחליף אימות מקצועי. לפני שליחת הצעה, פרסום או הזמנה על המשתמש לבדוק מחיר, זמינות, תאריכים, תנאי ביטול, זכויות שימוש בתוכן והתאמה ללקוח.
8. לידים ומידע על לקוחות
העברת ליד, שיתוף פרטי לקוח או הצעתו בבורסת לידים מותרים רק למטרה שלשמה נמסרו הפרטים ובהתאם להסכמת הלקוח ולדין. אין לסחור במידע, להעבירו לגורם בלתי מורשה או להשתמש בו לשיווק ללא בסיס חוקי מתאים.
9. קניין רוחני
המערכת, העיצוב, הקוד, סימני המסחר והתכנים המקוריים של BEEASY PLUS מוגנים בדין. ניתנת למשתמש הרשאה מוגבלת, אישית ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בשירות לצרכיו העסקיים בתקופת החשבון. זכויות בתכני ספקים, תמונות, מפות וסימנים מסחריים של צדדים שלישיים שייכות לבעליהן.
10. זמינות, אחריות והגבלת שימוש
אנו פועלים לשירות יציב ומאובטח, אך איננו מתחייבים לפעילות ללא הפרעות או לכך שכל מלאי חיצוני יהיה זמין בכל עת. בכפוף לדין, BEEASY PLUS אינה אחראית לשינוי או ביטול מצד ספק, לכוח עליון, למידע שגוי שנמסר על ידי משתמש או ספק, או לנזק עקיף. ניתן להגביל או להשעות חשבון במקרה של שימוש לרעה, סיכון אבטחה, אי־תשלום או הפרת התנאים.
11. פרטיות, שינויים ויצירת קשר
הטיפול במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעי סביר. על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל, והסמכות המקומית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. לשאלות: admin@lhtravel.com.